Satisfacción laboral y desempeño laboral en cuidadores de niños y adolescentes en centros de acogida residencial
DOI:
https://doi.org/10.36901/psicologia.v16i1.1955Palabras clave:
Satisfacción laboral, Desempeño laboral, Cuidadores, centros de acogida residencialResumen
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los cuidadores de niños y adolescentes en Centros de Acogida Residencial (CAR) de las ciudades de Arequipa y Lima. Se empleó una muestra censal de 100 cuidadores (50 de cada ciudad) con edades entre 20 y 70 años. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de una Ficha Sociodemográfica, el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota – Abreviado (MSQ) y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual. Los resultados mostraron un nivel favorable de satisfacción laboral (Media = 70.03; Mediana = 73) y un desempeño laboral estable (Media = 46.20; Mediana = 46) entre los cuidadores. No se encontraron diferencias estadísticamente significativas en la satisfacción laboral (p = .537) ni en el desempeño laboral (p = .384) entre los cuidadores de Arequipa y Lima. Entre las variables sociodemográficas analizadas, únicamente el estado civil presentó diferencias significativas en el desempeño laboral (p = .011). Además, no se evidenciaron diferencias significativas entre cuidadores de centros estatales y privados. Se identificó una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre la satisfacción y el desempeño laborales (r = .514; p < .001), lo que sugiere que, a mayor satisfacción laboral, se tiende a registrar un mejor desempeño. Estos hallazgos destacan la importancia de fomentar la satisfacción laboral para optimizar el desempeño de los cuidadores en los centros de acogida residencial.
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